Centralus - Cancelar assinatura

Se um cliente reivindicar e comprar uma assinatura para um dispositivo A2C-LTE e não deseja mais possuir o dispositivo, há a opção de cancelar a assinatura. Quando um cliente cancela uma assinatura, o status do plano mudará para CANCELANDO  até o fim do ciclo de faturamento.  O serviço celular permanecerá ativo até o fim desse ciclo.  Quando o fim do ciclo for atingido, o status do plano será alterado para DESATIVADO, e o status da operadora será alterado para DESATIVADO. Se você cancelar o plano para preparação para o inverno ou encerramento geral, poderá comprar outro plano na guia Gerenciar assinaturas a qualquer momento. Saiba mais

 
1

Entre na sua CONTA CENTRALUS. Selecione o ícone MENU ().

2

Clique em GERENCIAR ASSINATURAS.

3

Em DISPOSITIVO, escolha um DISPOSITIVO Clique em VER DETALHES.

4

Role para baixo até os detalhes do PLANO DE ASSINATURA. Selecione CANCELAR ASSINATURA DO PLANO).

5

Selecione CANCELAR PLANO.

Ainda precisa de ajuda? Conte conosco.

Conte-nos que tipo de ajuda você precisa para encontrarmos a melhor solução para você.

Fale com o suporte