Se você receber essa mensagem, o número de série está vinculado a outra conta e você não poderá utilizá-lo até que ele seja removido da conta existente. Veja a seguir alguns motivos que levam a essa condição:
- Você pode estar tentando registrar um controlador que seu prestador de serviços instalou e adicionou à conta dele. Entre em contato com o prestador de serviços para informar-se sobre como transferir a configuração do controlador para você.
- O prestador de serviços pode ter usado um endereço de e-mail diferente para o seu controlador ou digitado incorretamente o endereço de e-mail. Verifique com o prestador de serviços se foi utilizado o endereço de e-mail correto.
- O número de série já está vinculado a outra pessoa. Entre em contato com o proprietário original do controlador Hydrawise para liberar o número de série seguindo as instruções abaixo.
- Você criou sua conta com um endereço de e-mail diferente.
Remover número de série (aplicativo novo)
- Abra o App Hydrawise.
- Clique no ícone (
) no canto superior esquerdo. - Clique em Configurações do controlador.
- Clique em Número de série.
- Toque no ícone (x) e Salve.
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