Bu destek bölümünde, ACC2 Kontrol Ünitesi ile hücresel kontrolü etkinleştirmek için A2C-LTE Modülünü kullanırken yardımcı olacak kısa sorun giderme ipuçlarını ve sık sorulan soruların yanıtlarını bulacaksınız. Sağlanan bu SSS listesi, A2C-LTE Modülü kurulumu ve mevcut kurulumlarda kullanımı hakkında rehberlik sağlamayı amaçlamaktadır.
- Doğrulama Kodu kontrol ünitesinde neden görünmüyor?
- A2C-LTE Modülü VERIZON ağını destekliyor mu?
- A2C-LTE Modülü 5G bağlantılarını destekliyor mu?
- A2C-LTE Modülünü kurarken mevcut FACEPACK 'im uyumlu olacak mı?
- Cep telefonum çekmesine rağmen SİNYAL GÜCÜM neden zayıf?
- ZIP-IT BILLING birden fazla kontrol ünitesiyle nasıl çalışır?
- Sistemim neden birkaç gün çalıştıktan sonra iletişimi kesti?
- Centralus ekranı neden YANIT YOK veya İLETİŞİMDE HATA mesajı gösteriyor?
Yazılımdaki kurulum tamamlanmamışsa KONTROL ÜNİTESİ EKRANI bir BEKLİYOR mesajı görüntüleyebilir. Kurulum işlemi sırasında faturalandırma işlemi tamamlandığında, ZipIt portalından çıkın ve yazılım kurulumuna geri dönün. Kontrol ünitesi konumu için geçerli bir ADRES girin ve bağlantı türünü seçin. Adresin kabul edilmesi için Google Maps™'te geçerli bir adres olması gerekir. İLERİ'ye basın. Kontrol ünitesine şimdi güvenlik amacıyla bir KONTROL ÜNİTESİ DOĞRULAMA KODU gönderilecektir. Daha Fazla Bilgi
Şu anda Verizon ağını desteklemiyoruz. Hunter-Zipit SIM kartı otomatik olarak ATT'dedir. "Kendi SIM'im" (kendi hizmetiniz) seçen kullanıcılar, temel donanım aynı olduğu için ATT veya T-Mobile kullanabilir. Daha fazla bilgi
5G ağları ülke çapında kurulmadı, bu nedenle bu noktada tasarımımız için hazır 5G uyumlu bir yedek ürünümüz yok. 4G bağlantısı neredeyse ülke çapında kapsama alanına sahiptir ve mümkün olan en geniş kapsama alanında çalışan sunabileceğimiz en son çözümdür.
A2C-LTE Modülü ile uyumlu arayüz sürümü, FEB 2020 (veya daha yeni) tarih koduna ve en son ürün yazılımı sürümü 4.10'a sahip olmalıdır.
Tarih Kodunu Kontrol Etme
- Kapı çerçevesinden çıkarmak için arayüzün üst kısmını çekin.
- İletişim modülünün yanındaki tarih kodu damgasınını görüntülemek için arayüzü çevirin.
Ürün Yazılımını Kontrol Etme
- Alt ANA MENÜ yazılım tuşuna basın.
- Kaydırma tekerleğini kullanarak TEŞHİS menüsüne gidin.
- Seçmek için içeri bastırın ve ardından istediğiniz menüyü seçin. Daha sonra MODÜL BİLGİSİ'ne gidin.
- ARAYÜZ ürün yazılımını seçmek ve görüntülemek için içeri itin. Güncelleme gerekiyorsa buraya tıklayın.
AYARLAR > AĞ ekranı altında, arayüzü değiştirmeniz gerektiğini belirten aşağıdaki mesajı görebilirsiniz. Bu mesajı görürseniz, daha yeni bir arayüz için lütfen bayinize başvurun.
Lütfen mümkün olan en iyi sinyali almak için antenin doğru şekilde yerleştirildiğini doğrulayın. Daha fazla bilgi
Bağlantı Durumunu Kontrol Etme
- Alt ANA MENÜ yazılım tuşuna basın.
- Kaydırma tekerleğini kullanarak AYARLAR menüsüne gidin.
- Seçmek için içeri bastırın, ardından istediğiniz menüyü seçin. Daha sonra AĞ'a gidin.
- İstediğiniz seçenek için kaydırma tekerleğini içeri doğru itin. Ardından, BAĞLANTI'yı görüntüleyin.
| Sorun | Neden | Çözüm |
|
Zayıf sinyal
|
Anten kontrol ünitesinin içinde bulunur. |
En iyi sonuçlar için anteni kontrol ünitesinin dışına uygun bir yüksekliğe yerleştirin. |
|
Anten plakası düz değil veya yana doğru döndürülmüş. |
Antenin yana bakmadığından ve mümkün olduğunca yükseğe monte edildiğinden emin olun. |
|
|
Dahili kontrol ünitesi bağlantısı güvenli değil. |
Bağlantıyı sabitleyin ve sıkın. |
Harici Anten Kurulumu Örneği:
Kontrol ünitelerini yılın farklı zamanlarında etkinleştirdiğinizde fiyat değişecektir. Fatura döngüsü, etkinleştirilen ilk kontrol ünitesinin yıldönümü tarihinde güncellenecektir (örneğin, Ocak). Bu tarihten itibaren tüm kontrol üniteleri aynı maliyete sahip olacaktır.
| Kontrol Ünitesi | Kurulduğu/Etkinleştirildiği Tarih | Maliyet |
| LTE Kontrol Ünitesi #1 | Ocak | 109,00 $ |
| LTE Kontrol Ünitesi #2 | Mart | 89,00 $ |
| LTE Kontrol Ünitesi #3 | Haziran | 69,00 $ |
| LTE Kontrol Ünitesi #4 | Kasım | 19,00 $ |
| Sonraki Yıldönümü Faturalandırma Döngüsü | ||
| LTE Kontrol Ünitesi #1 | Ocak | 109,00 $ |
| LTE Kontrol Ünitesi #2 | Ocak | 109,00 $ |
| LTE Kontrol Ünitesi #3 | Ocak | 109,00 $ |
| LTE Kontrol Ünitesi #4 | Ocak | 109,00 $ |
Bir A2C-LTE Modülü ilk kez kurulduktan sonra, ödeme yönteminizi ZipIt portalında mümkün olan en kısa sürede ayarlamanız her zaman önerilir. Ödeme bilgilerinin yapılandırılmamış olması durumunda, dahil edilen geçici verilerin süresi birkaç gün sonra dolacak ve modül iletişimi durduracaktır. Plan seçimi için aşağıdaki adımları izleyin:
- CENTRALUS HESABINIZA giriş yapın.
- MENÜ simgesine (
) tıklayın. - ABONELİKLERİ YÖNET'e tıklayın.
- Farklı hizmet planı seçenekleri arasında gezinin ve bir ödeme yapın.
Kontrol ünitesi listenizi görüntülediğinizde veya değişiklik yapmak için bir kontrol ünitesi seçtiğinizde Centralus hesabınızda aşağıdaki mesaj(lar) görünebilir. Bu hata mesajlarının olası nedenlerini belirlemek için aşağıdaki tabloyu inceleyin.
| Sorun | Neden | Çözüm |
|
İLETİŞİMDE HATA Yanıt Yok
|
Kontrol ünitesi çevrimdışı olabilir. |
Sahadaki kontrol ünitesi iletişimini doğrulayın. |
|
Kontrol ünitesinde güç yok. |
Sahadaki kontrol ünitesi gücünü kontrol edin. |
|
| Anten düzgün şekilde monte edilmemiş. | Antenin yanlamasına durmadığından ve mümkün olduğunca yükseğe monte edildiğinden emin olun. Daha fazla bilgi | |
| Sinyal zayıf. | Antenin yanlamasına durmadığından ve mümkün olduğunca yükseğe monte edildiğinden emin olun. Daha fazla bilgi | |
|
Ağ ekranlarında "Kaydediliyor" mesajı gösteriliyor |
A2C-LTE Modülü talep edilmiş olabilir. Bu da kurulumun tamamlanmadığı anlamına gelir. |
Centralus hesabınızda oturum açın ve kurulumu tamamlayın. Daha fazla bilgi |
Hala yardıma ihtiyacın var mı? Buradayız.
Bize hangi konuda desteğe ihtiyacınız olduğunu söyleyin, biz de sizin için en iyi çözümü bulalım.