Платформа Centralus: общие вопросы

В этом разделе вы найдете советы по устранению неполадок и ответы на часто задаваемые вопросы. Эта информация пригодится вам при использовании контроллеров ICC2 и ACC2 совместно с платформой управления поливом Centralus.

Почему пришло сообщение «Serial number in use» («Серийный номер уже задействован»)?

Если это сообщение появилось после ввода серийного номера контроллера, значит контроллер уже закреплен за другой учетной записью. Чтобы вы могли им пользоваться, исходный владелец должен удалить контроллер из своей системы либо предоставить вам общий доступ. Если владелец удалит контроллер, вы сможете добавить его в свою учетную запись без привязки к другим пользователям. Подробнее...

Как узнать тарифы на услуги модуля A2C-LTE?
  1. Выполните вход в УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ CENTRALUS.
  2. Нажмите на значок МЕНЮ ().
  3. Выберите вариант MANAGE SUBSCRIPTIONS («УПРАВЛЕНИЕ ПОДПИСКАМИ»).
  4. Ознакомьтесь с доступными вариантами тарифных планов.
План Цена
Оплата раз в год 109,00 $ в год
Оплата 2 раза в год 55,50 $ за 6 месяцев
Оплата раз в месяц 9,99 $ в месяц
Ежеквартально 28,50 $ за 3 месяца
Как открыть общий доступ к контроллеру для клиента?

Организовать совместный доступ к контроллеру можно через вкладку PERMISSIONS («РАЗРЕШЕНИЯ»). Для этого нужно выполнить всего несколько простых шагов. В этой же вкладке при необходимости вы можете удалить контроллер из системы.

Инструкция к контроллерам ICC2

Инструкция к контроллерам ACC2

 

Как открыть общий доступ к контроллеру для сотрудников?

Система Centralus позволяет вам добавить в организацию других СОТРУДНИКОВ и предлагает ряд полезных функций для управления группами людей и контроллеров. Подробнее...

Почему контроллер не отображается в системе даже после принятия приглашения к общему доступу?

Чтобы контроллер появился в учетной записи пользователя, последнего сначала должны добавить в группу, которой назначен тот же контроллер. Для этого нужно выполнить следующее:

  1. Выберите вариант + GROUP («ДОБАВИТЬ ГРУППУ»), если вам нужно создать группу, либо переходите сразу к следующему шагу.
  2. Чтобы ДОБАВИТЬ сотрудника в ранее созданную группу, нажмите на значок  .
  3. Выберите сотрудников и контроллеры, которые вы хотите назначить этой группе, и нажмите SAVE («СОХРАНИТЬ»). Теперь сотрудник увидит общий контроллер (или контроллеры) в своей учетной записи.
Можно ли настроить блоки и расход в интерфейсе Centralus?

Если вы пользуетесь контроллером ACC2, все настройки РАСХОДА и БЛОКОВ необходимо задать на его лицевой панели.

Настройка расхода

ЗАБЛОКИРОВАТЬ НАСТРОЙКИ

Как указать названия станций контроллера ICC2?

Система Centralus предлагает все те же возможности программирования, что и панель управления контроллера ICC2. В настоящее время Centralus не позволяет присваивать станциям названия.

Почему система Centralus выдает в отношении контроллера ICC2 сообщение «No sensor detected» («Датчик не обнаружен»)?

Если во вкладке Adjustments («Регулировка») появилось сообщение «NO SENSOR DETECTED» («ДАТЧИК НЕ ОБНАРУЖЕН»), это означает, что либо датчик не подключен к контроллеру, либо переключатель датчика установлен в положение Bypass («Обход»). Чтобы протестировать обе гипотезы, проделайте следующее:

  1. Проверьте СОЕДИНЕНИЕ с датчиком на контроллере.
  2. Поверните переключатель датчика дождя обратно в положение ACTIVE («АКТИВЕН»).
Как выбрать метеостанцию для использования предиктивного полива по технологии Predictive Watering®?

Чтобы идеально подстроить ваш полив под текущие условия, система Centralus опирается на обновляемые в реальном времени местные погодные сводки и данные самых точных метеостанций. Информация о погоде собирается с учетом адреса, указанного на этапе настройки контроллера. Переключатели ПРЕДИКТИВНОГО ПОЛИВА — это настройки системы Centrlaus, которые можно корректировать с учетом ваших потребностей:

  • Остановить полив по графику, когда ТЕМПЕРАТУРА опустится ниже: [выберите значение]
  • Остановить полив по графику, когда вероятность ДОЖДЯ превысит: [выберите значение в процентах]
Как обновить прошивку контроллера через платформу Centralus?

Прошивка — это операционная система внутри контроллера или коммуникационного модуля. Для оптимальной работы платформе Centralus нужна новейшая версия операционной системы. Поэтому если Centralus обнаружит на контроллере ICC2 старую версию прошивки, платформа предложит вам обновить ее по беспроводной связи. Подробнее...

Контроллер ACC2 можно обновить через его собственное меню настроек.

  1. Выполните вход в УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ CENTRALUS.
  2. Выберите название контроллера из СПИСКА (CONTROLLER LIST).
  3. Выберите вариант SETTINGS («НАСТРОЙКИ»).
  4. Нажмите UPDATE («ОБНОВИТЬ»). Если вариант UPDATE не выделен синим цветом, значит вашему контроллеру не нужна новая прошивка.

 

 

По-прежнему нужна помощь? Мы к вашим услугам!

Изложите свой вопрос, и мы постараемся найти для вас оптимальное решение.

Запрос в службу поддержки